Eğitimin Amacı
Uzmanlar, yöneticiler ve müşteri temas ekipleri için i̇ş ilişkilerinde çıkarları anlamak, ikna mesajı geliştirmek ve karşılıklı değer üreten müzakereler yürütmek için tasarlanmış program.
Kimler İçin?
Uzmanlar, yöneticiler ve müşteri temas ekipleri
Öğrenme Kazanımları
- i̇kna psikolojisi konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- i̇htiyaç ve çıkar analizi konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- argüman oluşturma konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- müzakere hazırlığı konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- taviz ve seçenekler konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
Eğitim İçeriği
- İkna psikolojisi
- İhtiyaç ve çıkar analizi
- Argüman oluşturma
- Müzakere hazırlığı
- Taviz ve seçenekler
- İtiraz yönetimi
- Uygulama simülasyonu
Kuruma Özel Uyarlama
Program; kurumun sektörü, katılımcı seviyesi, iş süreçleri ve öncelikleri dikkate alınarak uyarlanabilir. Buradaki içerik örnek program çerçevesidir; ihtiyaç analizi sonrasında kapsam daraltılabilir veya genişletilebilir.
Sık Sorulan Sorular
Bu eğitim kimler için uygundur?
Uzmanlar, yöneticiler ve müşteri temas ekipleri için uygundur.
Eğitim kuruma özel uyarlanabilir mi?
Evet. İçerik, sektör, katılımcı seviyesi ve kurumun önceliklerine göre uyarlanabilir.
Yüz yüze ve online uygulanabilir mi?
Evet. Program yüz yüze veya canlı online formatta planlanabilir.
Uygulama ve vaka çalışması yapılabilir mi?
Evet. Kurumun ihtiyacına göre örnek olay, uygulama, atölye veya çalışma dosyaları eklenebilir.
Eğitim süresi ne kadardır?
Önerilen süre 1–2 gün. Nihai süre ihtiyaç analizi sonrasında netleştirilir.
İlgili Kurumsal Eğitimler
Etkili İletişim Becerileri
Çalışan ve yöneticiler için aktif dinleme, soru sorma, net mesaj, geri bildirim ve zor konuşmalara odaklanan uygulamalı iletişim eğitimi.
İncele →Etkili Sunum Teknikleri
Mesajı yapılandırma, görsel sadelik, hikâye akışı ve sunum performansını geliştirmeye yönelik uygulamalı eğitim.
İncele →Zaman ve Öncelik Yönetimi
İş yükünü önceliklendirmek, odak kaybını azaltmak ve daha gerçekçi çalışma planları oluşturmak için tasarlanmış eğitim.
İncele →