Kurumsal Protokol ve Temsil Eğitimi, kurumun dış ve iç paydaşlarla temasında tutarlı, saygılı ve profesyonel bir temsil standardı oluşturulmasına odaklanır.
Eğitimin Amacı
Katılımcıların kurumlarını farklı temas noktalarında profesyonel biçimde temsil etmesi; protokol, hitap, karşılama, toplantı ve davet düzeninde ortak kurumsal standart geliştirmesi.
Bu Program Kurumunuza Ne Sağlar?
Özellikle yönetim, asistanlık, iletişim ve paydaş ilişkilerinde kurumsal itibar açısından kritik temas noktalarının daha tutarlı yönetilmesini destekler.
Kimler İçin?
Yöneticiler, yönetici asistanları, kurumsal iletişim, insan kaynakları ve temsil görevi bulunan çalışanlar
Öğrenme Kazanımları
- Kurumsal protokolün temel ilkelerini açıklamak
- Unvan, makam ve hitap kurallarını doğru uygulamak
- Karşılama-uğurlama süreçlerini planlamak
- Toplantı ve oturma düzenini yapılandırmak
- Resmî ve kurumsal davetlerde temsil ilkelerini uygulamak
- Zor protokol durumlarında profesyonel davranmak
Eğitim İçeriği
- Kurumsal protokol ve temsilin önemi
- Makam, unvan ve hitap
- Öncelik ve protokol sıralaması
- Karşılama ve uğurlama
- Toplantı ve oturma düzenleri
- Davet, yemek ve etkinlik protokolü
- Telefon, e-posta ve yazılı iletişimde temsil
- Yönetici asistanları için protokol uygulamaları
- Kurum kültürü ve profesyonel görünüm
- Vaka ve rol canlandırmaları
Uygulama Örnekleri
- Protokol sıralaması egzersizi
- Toplantı oturma düzeni tasarlama
- Karşılama-uğurlama senaryosu
- Hitap ve yazışma vaka çalışması
Eğitim Yöntemi
Kısa kurallar, görsel örnekler, vaka analizi ve rol canlandırmalarıyla uygulamalı biçimde yürütülür.
Kuruma Özel Uyarlama
Program; kurumun sektörü, katılımcı seviyesi, iş süreçleri ve öncelikleri dikkate alınarak uyarlanabilir. Buradaki içerik örnek program çerçevesidir; ihtiyaç analizi sonrasında kapsam daraltılabilir veya genişletilebilir.
Sık Sorulan Sorular
Eğitim kuruma özel uyarlanabilir mi?
Evet. İçerik; sektör, süreç yapısı, katılımcı profili ve kurumun önceliklerine göre uyarlanabilir.
Eğitim online uygulanabilir mi?
Evet. Program yüz yüze veya canlı online formatta planlanabilir.
Uygulama ve örnek çalışma var mı?
Evet. Programın kapsamına göre vaka, örnek form, kontrol listesi veya atölye çalışmaları eklenebilir.
Eğitim süresi nasıl belirlenir?
Katılımcı sayısı, kurumun talebi, hedeflenen kapsam ve uygulama ihtiyaçları doğrultusunda karşılıklı görüşmeyle netleştirilir.
İlgili Kurumsal Eğitimler
Etkili İletişim Becerileri
Çalışan ve yöneticiler için aktif dinleme, soru sorma, net mesaj, geri bildirim ve zor konuşmalara odaklanan uygulamalı iletişim eğitimi.
İncele →Etkili Sunum Teknikleri
Mesajı yapılandırma, görsel sadelik, hikâye akışı ve sunum performansını geliştirmeye yönelik uygulamalı eğitim.
İncele →Zaman ve Öncelik Yönetimi
İş yükünü önceliklendirmek, odak kaybını azaltmak ve daha gerçekçi çalışma planları oluşturmak için tasarlanmış eğitim.
İncele →