Eğitimin Amacı
Kilit müşteri yöneticileri, satış ve iş geliştirme ekipleri için stratejik müşterileri analiz etmek, ilişki planı oluşturmak ve hesap bazlı büyüme fırsatlarını yönetmek için tasarlanmış program.
Kimler İçin?
Kilit müşteri yöneticileri, satış ve iş geliştirme ekipleri
Öğrenme Kazanımları
- kilit müşteri seçimi konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- hesap analizi konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- paydaş haritası konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- müşteri ihtiyaçları konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
- hesap planı konusunda uygulanabilir bir yaklaşım geliştirmek
Eğitim İçeriği
- Kilit müşteri seçimi
- Hesap analizi
- Paydaş haritası
- Müşteri ihtiyaçları
- Hesap planı
- Büyüme fırsatları
- İlişki ve performans takibi
Kuruma Özel Uyarlama
Program; kurumun sektörü, katılımcı seviyesi, iş süreçleri ve öncelikleri dikkate alınarak uyarlanabilir. Buradaki içerik örnek program çerçevesidir; ihtiyaç analizi sonrasında kapsam daraltılabilir veya genişletilebilir.
Sık Sorulan Sorular
Bu eğitim kimler için uygundur?
Kilit müşteri yöneticileri, satış ve iş geliştirme ekipleri için uygundur.
Eğitim kuruma özel uyarlanabilir mi?
Evet. İçerik, sektör, katılımcı seviyesi ve kurumun önceliklerine göre uyarlanabilir.
Yüz yüze ve online uygulanabilir mi?
Evet. Program yüz yüze veya canlı online formatta planlanabilir.
Uygulama ve vaka çalışması yapılabilir mi?
Evet. Kurumun ihtiyacına göre örnek olay, uygulama, atölye veya çalışma dosyaları eklenebilir.
Eğitim süresi ne kadardır?
Önerilen süre 1–2 gün. Nihai süre ihtiyaç analizi sonrasında netleştirilir.
İlgili Kurumsal Eğitimler
Stratejik Satış Yönetimi
Satış yöneticileri için segmentasyon, satış süreci, pipeline, tahmin, KPI, ekip koçluğu ve büyüme planlamasını bütüncül ele alan program.
İncele →Müşteri İlişkileri ve Satışta İletişim
Müşteri ihtiyacını anlama, güven oluşturma, etkili iletişim, itiraz karşılama ve ilişki yönetimine odaklanan uygulamalı eğitim.
İncele →B2B Satış ve Müzakere Teknikleri
Kurumsal satış ekipleri için ihtiyaç keşfi, değer önerisi, karar verici haritası, itiraz, teklif, müzakere ve kapanış teknikleri eğitimi.
İncele →